如果你正在阅读这篇文章，说明你已经在网站上链接了WhatsApp账号，访客可以通过它开始对话。你可能会想知道是否可以跟踪有多少网站访客点击了WhatsApp链接进入对话。你来对地方了，本指南将通过一步步的教程（包括截图），教你如何在Google Analytics 4和谷歌广告中跟踪WhatsApp点击！
目录：
- 开始在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击所需的准备
- 前提条件1：确保GA4账户在所有网站页面上正确设置
- 前提条件2：设置Google Tag Manager账户
- 前提条件3：在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器
- 如何在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击
- 步骤1：启用所有点击变量并发布Tag Manager
- 步骤2：设置标签
- 步骤3：提供你的GA4测量ID
- 步骤4：命名事件
- 步骤5：创建新的触发器
- 步骤6：为触发器类型选择“Just Links”
- 步骤7：为触发器配置选择“Some Link Clicks”
- 步骤8：从下拉菜单中选择“Click URL”
- 步骤9：粘贴链接地址（WhatsApp URL）
- 步骤10：保存标签配置
- 步骤11：提交并发布容器
- 如何验证事件设置是否正确
- 步骤12：预览你的Tag Manager
- 步骤13：将Tag Assistant连接到你的网站
- 步骤14：在调试视图中点击你要跟踪的链接
- 步骤15：导航到Tag Assistant并选择与你的出站点击相关的链接点击实例
- 步骤16：检查你的标签是否正确触发
- 步骤17：发布你的Tag Manager
开始在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击所需的准备
在本文中，我们将向你展示如何注册一个事件，该事件将跟踪访问你网站的用户点击WhatsApp链接并开始对话的次数。在开始之前，你需要准备一些前提条件和工具。
前提条件1：确保GA4账户在所有网站页面上正确设置
如果你还没有设置GA4账户，可以在这里查看Google Analytics 4教程。本文教程中，我们将使用Google Merchandise Store的演示账户作为示例。
前提条件2：设置Google Tag Manager账户
你可以访问https://tagmanager.google.com/，并按照这个Google Tag Manager教程设置一个账户和一个容器。本文将使用Mindful Camp账户，链接到Mindful Camp网站作为示例。
前提条件3：在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器
我们在之前的教程中介绍了这些步骤，你可以在这里找到：YouTube教程和文章指南（步骤1）。或者，你也可以按照以下步骤在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器：
- 点击管理并选择安装Google Tag Manager。
- 复制跟踪代码并将其安装在你网站的每个页面上。
完成后，GTM安装完毕，我们就可以开始设置WhatsApp点击跟踪了！
如何在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击
步骤1：启用所有点击变量并发布Tag Manager
我们在之前的教程中介绍了这些步骤，你可以在这里找到：YouTube教程和文章指南（步骤3）。或者，你也可以按照以下步骤在Google Tag Manager中启用点击变量：
- 进入Google Tag Manager。
- 点击变量。
- 点击配置。
- 向下滚动并找到点击项，启用所有与点击相关的选项（所有点击变量）Click。
- 提交并发布更改。
步骤2：设置标签
- 进入你的GTM账户，点击标签tag。
- 给标签tag命名。
- 点击标签配置。
- 选择标签类型：Google Analytics：GA4事件。如果是谷歌广告则选择Google ads conversation tracking
步骤3：提供你的GA4测量ID
- 如果这是你第一次设置，需要手动设置ID并提供你的GA4测量ID。
- 进入你的GA4账户，点击管理。
- 导航到属性（第二列），点击数据流。
- 点击你的属性。
- 复制测量ID。
- 粘贴测量ID。
步骤4：命名事件
根据GA4报告的显示方式命名事件。不要在单词之间添加空格，使用下划线命名，如：action_name（例如whatsapp_clicks）。
这就是它在GA4报告中显示的方式：
步骤5：创建新的触发器
触发器配置决定了工具在网站上的活跃时间。配置触发器：
- 点击触发器。
- 点击+符号创建一个新触发器。
- 为触发器命名。
步骤6：为触发器类型选择“Just Links”
点击触发器配置并选择Just Links作为触发器类型。
Just Links触发器类型用于跟踪对应外部URL的事件（用户点击并跳转到外部URL）。我们使用Just Links，因为用户访问网站并点击链接时，会跳转到外部的WhatsApp页面。
步骤7：为触发器配置选择“Some Link Clicks”
由于我们要跟踪链接到特定WhatsApp页面的特定点击，不想跟踪所有链接点击，而只跟踪某些链接点击。
步骤8：从下拉菜单中选择“Click URL”
Click URL是用户点击按钮后将被重定向到的特定URL。
步骤9：粘贴链接地址（WhatsApp URL）
- 复制链接地址（WhatsApp URL）。你可以复制整个URL或部分URL（例如，只复制https://api.whatsapp.com/）。
- 将链接地址（WhatsApp URL）粘贴到框中。
注意，条件部分有一个下拉选项。你可以选择Click URL等于[完整链接地址]，这意味着只有访问特定URL时触发。或选择Click URL包含[部分链接地址]，这意味着任何包含部分链接地址的链接被访问时都会触发。两者大体相同，可以选择适合自己的方法。
步骤10：保存标签配置
这是完成后的触发器配置。这样我们就定义了一个唯一的点击，并告诉系统我们要跟踪特定点击。只有当有人点击我们设置了确切参数的按钮时，标签才会将信息发送回Google Analytics。不要忘记保存标签配置。
在这个例子中，我们创建了一个名为WhatsApp Clicks的GA4事件，它将出现在特定GA4流中，只有当用户点击指向特定URL（WhatsApp URL）的链接时才会触发。
步骤11：提交并发布容器
如何验证事件设置是否正确
步骤12：预览你的Tag Manager
步骤13：将Tag Assistant连接到你的网站
两个选项卡将自动打开：
- Tag Assistant
- 连接到Tag Assistant的网站（调试视图）
步骤14：在调试视图中点击你要跟踪的链接
步骤15：导航到Tag Assistant并选择与你的出站点击相关的链接点击实例
我们可以在序列中看到新的链接点击实例。点击最近的链接点击。
步骤16：检查你的标签是否正确触发
在这里，我们可以看到已触发的标签，包括我们刚刚设置并测试的名为WhatsApp Click的GA4事件。
点击WhatsApp Clicks标签，它将显示标签触发的详细信息。你可以看到标签是因为用户点击了包含特定Click URL的元素而触发的，这意味着事件按预期工作。
步骤17：发布你的Tag Manager
你完成了！请注意，事件可能需要24小时才能正常运行并在你的GA4账户中显示。
最后提醒一下，我们只能跟踪从网站到特定WhatsApp“开始对话”页面的点击次数。我们无法跟踪用户是否实际点击“继续聊天”并开始输入消息。这是因为这个URL属于WhatsApp，而不属于我们的业务。因此，我们只能测量有多少人访问我们的网站并点击了指向WhatsApp个人资料的链接，但无法跟踪他们是否真的继续开始聊天。
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